Гарантия подлинности
Все наши украшения прошли проверку в Государственной Инспекции Пробирного Надзора и получили оттиск государственного клейма, подтверждающего пробу, золота или платины.
Характеристики большинства украшений подтверждены экспертами ГОХРАН’а РФ и сертификатами ведущей лаборатории РФ – GLS (Гем Лаб Сервис).
Расширенная гарантия
На ювелирные украшения DIAMDOR, приобретенные непосредственно в ООО «Диамдор», устанавливается стандартный гарантийный период сроком 6 мес.
В качестве дополнительной услуги может быть приобретена расширенная гарантия сроком на 12 месяцев.
В течение расширенного гарантийного периода Покупатель имеет право на бесплатное техническое обслуживание украшения. Пакет услуг, включенный в расширенную гарантию.(Ссылка)
Гарантийное обслуживание осуществляется при наличии документов, подтверждающих факт приобретения ювелирного украшения в ООО «Диамдор» – кассового чека, гарантийного талона, сертификата на драгоценный камень(и) при его наличии.
Гарантийные условия
- Срок гарантийного обслуживания определяется продавцом для каждого товара индивидуально и указывается в табличной части товарной накладной.
- Гарантийный срок начинается с момента первоначальной покупки Ювелирного Изделия первым конечным пользователем. Стандартный гарантийный период составляет 6 (шесть) месяцев со дня первоначальной покупки. По истечению этого срока устранение недостатков, не является гарантийным случаем.
- Согласно «Закону о защите прав потребителей», при обнаружении неисправности бесплатный ремонт осуществляется в течении установленного гарантийного срока.
- Максимальный срок гарантийного ремонта не должен превышать 45 дней с момента подачи заявления, с указанием претензий к качеству товара, пред-ремонтное тестирование производится в момент передачи Ювелирного Изделия продавцу.
- Гарантийный срок не подлежит продлению, возобновлению или иному изменению при последующей продаже Ювелирного Изделия.
Гарантийные обязательства действительны только при соблюдении следующих условий:
- Изделие использовалось в соответствии с установленными правилами эксплуатации.
- Изделие не подвергалось механическим воздействиям, не имеет явных следов грубой эксплуатации.
- Изделие не контактировало с соленой водой и не подвергалось воздействию критических температур.